お客さまの感謝の言葉がやりがいです
関東 東京グループ
K.E.さん
入会したきっかけを教えてください
電線メーカーに長く勤め、早期退職した後はビル管理会社に在籍していました。この時に一念発起して勉強し、電験三種から一種まで取得しました。資格を活かそうと考えていろいろと調べるうちに日本テクノ協力会・日電協(以下、協力会)の存在を知りました。営業の必要がなく、申請などの事務手続きも日本テクノが代行してくれるので、自分は保安業務に集中できるという点に魅力を感じ、入会を決めました。
どのようなペースでお仕事をされていますか?
現在は渋谷区・新宿区の物件65件の現場を担当しています。ひと月に大体30件強の月次点検を行うので、なるべく月の初めのうちに1日に2~3件のペースで担当物件を回ります。その後、空いている日程で年次点検や年次点検の応援、さらに事務作業などを行っています。年次点検は少ない時でひと月に5件程度、多い時で10件程度です。お客さまの都合を伺いながら分散できるよう考えてスケジュールを組んでいます。
ある1日のスケジュール
9:30 | 自宅を自転車で出発 |
10:00 | A社訪問 月次点検実施 |
10:30 | 点検終了 移動 |
11:00 | B社訪問 月次点検実施 |
11:30 | 点検終了 昼食 |
13:00 | C社訪問 月次点検実施 |
13:30 | 点検終了 移動 |
14:00 | 自宅着 事務作業 |
16:00 | 事務作業終了 |
ある1ヵ月のスケジュール
この表は横スクロールしてご覧いただけます
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
1
月次点検
3件
2
月次点検
3件
3
月次点検
3件
4
月次点検
3件
5
月次点検2件
緊急応動1件
6
降雨のため
休み
7
休み
8
月次点検
3件
9
月次点検
3件
10
月次点検
2件
11
月次点検
3件
12
月次点検
3件
13
年次点検
2件
14
休み
15
休み
16
事務作業
17
年次点検
1件
18
年次点検
1件
19
事務作業
20
休み
21
休み
22
事務作業
23
休み
24
年次点検
1件
25
事務作業
26
休み
趣味の旅行へ
27
休み
28
休み
29
休み
30
休み
31
次月の
月次点検準備
※スケジュールの内容はあくまで一例です。日ごと、月ごとに上記と異なる場合があります。
仕事で心がけていることは何ですか
お客さまからのお問い合わせにできる限り早く応えること、そしてこまめにお客さまのところを訪問し、コミュニケーションを取ることを意識しています。トラブルがあればすみやかに解決に導けるよう、もてる知識を総動員して対応を考えます。やはり普段からの密な交流こそが信頼関係醸成につながると思っているので、普段からコミュニケーションを意識して行動しています。その結果、お客さまから感謝の言葉をいただくことが仕事のやりがいにつながっています。
協力会に入会していかがですか
協力会のメリットは同じ仕事をする仲間と情報交換しながらいろいろと知識を増やせて行ける点だと思っています。入会当初は初めて経験することばかりだったので、わからないことは何でも周りの皆さんに聞きました。このようにアドバイスをもらいながら自分でも試行錯誤した結果、今は比較的スムーズに仕事ができていると感じています。
休日はどのように過ごしていますか
旅行が趣味なので、少しまとめて時間を取るようにして国内外に出掛けています。また、この仕事は体が資本だと思っているので、平日で時間のある時はジムに行き、サーキットトレーニングなどで体を鍛えています。
これから入会される方へ
定年後も自分の知識を活かして働けて、お客さまに感謝されるなんて、こんなよいことはないと思っています。検討中の方はぜひ現場体験会などに参加して、実際にどんなことをするのか、体験してみることをおすすめします。
取材時期:2024年10月
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